мысли вслух

выходные прошли, но от них тоже хочется выходного. состоялся переезд в новый дом!
я не писала, боялась сглазить что-либо. но вышло все равно не совсем гладко. об этом и напишу.
заезжали на прошлую квартиру мы постепенно сменяя наших знакомых, хозяйка впервые пришла с нами знакомиться в начале августа, мы заплатили за месяц, переподписали договор, залог у нее уже был. неприятная мадам заявила, что с сентября повысит стоимость, через перу дней я написала ей вежливое письмо с предложением вернуться к обсуждению цены после замены окон (по муниципиальной программе меняют окна и стеклят балконы, а пока очень старые окна) и приобретения мебели (она обещала 2 дивана), но мадам не согласилась. на что я ответила, что ровно через месяц мы переедем. все цивильно и очень вежливо.
вчера был тот самый день икс. переезд мы организовали за день, вчера надо было немного домыть квартиру (да и надо ли было?!) и отдать ей ключи, договор.. мы немного задержались, в итоге встретила нам мадам на высоких тонах, показывая пальчиком в потолок в коридоре, на котором виднелась одна небольшая вмятина и такая же вмятина была на потолочном плинтусе - это наши предшественники поднимали один шкаф на другой и задели потолок. вмятины, действительно, небольшие, с 2рублевую монету. она из этого сделала трагедию, на наши слова, что вы нам сдали уже такое - кричала, что она нам ничего не сдавала, что наши знакомые специально выключали свет в коридоре в ее приезды... бла-бла-бла.. и посему она не вернет нам 15 тысяч нашего залога! потому что ремонт этих 2 вмятин ей обойдется никак не меньше.. мы были в шоке, но ругаться как мадам никто из нас не умеет слава богу.. потом она предложила нам самим заняться ремонтом, потом позвонили нашей знакомой, ей предложили вернуть нам 15 тысяч или сделать ремонт... в общем, начался бред. в итоге она вспомнила про разобранный шкаф, что разобрать она его разрешила когда-то нашим знакомым, но теперь желает его видеть собранным..
на тетку мы решили забить. созвонились с Ленкой, экс-соседкой, и порешили, что ремонт нашими силами может не закончиться шпаклевкой вмятин на потолке и сборкой шкафа, что фантазия больной на голову женщины бескрайняя и что лучше с ней просто не связываться. решили, что они нам вернут 5 тысяч, а 10 мы все дружно потеряем на противной мадам.
тут бы все и закончилось, да оказалось, что один комплект ключей вернуть мы ей забыли при всем этом кипише. хозяйка позвонила и договорилась, что я ей утром отдам ключи около нового дома. но девочки мои в один голос сказали, что мадам обойдется, что трубку мне не брать или соврать. с утра я проснулась от ее звонка и так и не сняла трубку. вроде бы, пусть мадам тоже немного понервничает за наши деньги.. но понимаю, что глупо это. что с такими людьми лучше не связываться просто. но и видеть ее очень уж не хочется. думаю, сказать, что ключ был потерян, что ей стоит поменять замки и тд.. но даже не знай.
прошу совета.
как бы вы поступили в такой ситуации?!

п.с. про новый дом напишу позже. надеюсь, там все будет иначе.

upd. надеюсь, что это глава почти закрыта.
ключи ей с утра вернула. все снова было цивильно и вежливо. вот стерва